Merancang dan melaksanakan pelan media berhubung publisiti, promosi dan kempen bagi setiap dasar, peranan, program dan aktiviti serta majlis rasmi Jabatan melalui stesen TV dan radio, bahan promosi seperti gegantung (bunting), kain rentang (banner) dan billboard, artikel untuk sisipan akhbar, teks ucapan dan program penyampaian maklumat perkhidmatan JPA
Menguruskan perhubungan awam dan media dengan merancang strategi media dalam penyebaran maklumat menerusi liputan media/sidang media, kenyataan akhbar, siaran media dan temu bual khas TV/radio/akhbar dan program bersama media
Menyampaikan maklumat berhubung dengan fakta dan situasi yang ada kaitan dengan jabatan.