Membantu TPB(K)D2 dan KPP(K)D4:
• Mengkaji dan menggubal dasar-dasar perkhidmatan
• Menyemak dan menambaik dasar-dasar/garis panduan sediada
• Menyediakan khidmat runding berkaitan dasar-dasar perkhidmatan
• Menyediakan dan menyelaras khidmata nasihat berkaitan dasar-dasar perkhidmatan
• Menyediakan dan melaksanakan pemantauan/naziran dasar perkhidmatan
• Menyelaras dan memantau projek-projek cawangan
• Menyelaras pentadbiran cawangan