Membantu KPP(K)D3, KPP(K)D4, PP(K)D3 dan PP(K)D4 dalam pengurusan:
• Mengkaji dan menggubal dasar-dasar perkhidmatan
• Menyemak dan menambahbaik dasar-dasar/garis panduan sediada
• Menyediakan khidmat runding berkaitan dasar-dasar pekhidmatan
• Menyediakan dan menyelaras khidmat nasihat berkaitan dasar-dasar perkhidmatan
• Menyediakan dan melaksanakan pemantauan / naziran dasar perkhidmatan
• Menyelaras dan memantau projek-projek cawangan.
• Menyelaras pentadbiran cawangan