● Mengkaji, menyemak dan menambah baik dasar skim perkhidmatan
● Menyediakan khidmat rundingan berkaitan skim perkhidmatan bagi:
(i) klasifikasi perkhidmatan G/ L/ M & S
(ii) JPM/ MAFS/ KBS/ KPWKM/ PERPADUAN
(iii) Kedah/ Pulau Pinang/ MBK Am/ Kesatuan