Mengurus urusan perkhidmatan kakitangan di JPA daripada Kumpulan Pengurusan Tertinggi,Kumpulan Pengurusan dan Profesional, Kumpulan Pelaksan dan Jawatan Kumpulan;
Mengurus penyelenggaraan Buku Perkhidmatan Kerajaan;
Mengurus urusan permohonan cuti, elaun dan kemudahan;
Menguruskan penyediaan Laporan Perubahan (Kew.8) bagi urusan perkhidmatan pegawai